Движещи сили на растежа

ПРОЧЕТИ

„Имаме нужда от повече продажби.“ Тази фраза често се чува от бизнесмени и предприемачи. И то независимо от мащаба на техния бизнес. Бързаме да ви информираме, че концепцията за „повече продажби“ не е ключовият фактор и двигател в бизнеса.

Какво и къде трябва да промените, за да може бизнесът ви да носи желаната печалба? Увеличаването на кой показател с Х ще доведе до 2 пъти или повече ръст на приходите? Ако искате многократен растеж, първо определете движещата сила. И много рядко двигателите на растежа са трафикът към сайта или получените потенциални клиенти.

Нека да определим термините

Какво точно е ключов бизнес фактор? Нека дефинираме термина. Движещите сили на растежа в бизнеса са всеки вътрешен или външен елемент, който има значително въздействие върху бизнеса като цяло. Цените на обществените поръчки, пазарните тенденции, ефективността на веригата за доставки – всички тези фактори са външни. Вътрешните движещи сили могат да бъдат времето за пускане на пазара, времето за работа на оборудването, ефективността на техническата или клиентската поддръжка.

Търсене на модели

Няма съмнение, че ръстът на продажбите зависи от много фактори. Например в търговията на дребно той е свързан предимно с важни дати и празници, има увеличение на продажбите през коледния сезон. Някои производители на електроника следват модела на пускане на нови iPhone. Тези видове модели могат да помогнат да се определи какво движи бизнеса и върху какво да се съсредоточите.

Не искате да „пробутвате“ даден продукт. Никакви сценарии за продажби, суперпродавачи или трикове няма да помогнат. Ако продуктът ви не решава никакъв проблем на клиентите, има 99,9% вероятност никой да не иска да плати за него.

Когато стартирате бизнес или разработвате ниша, трябва да откриете проблема (да го намерите, а не да го измислите) или да се откажете от идеята. Липсата на бизнес принципи или „морален компас“ не само подкопава доверието, но неизбежно води до загуба на лоялност и се отразява на бъдещето на бизнеса и марката.

Оценка на клиентската база

Анализирайте клиентите си и се уверете, че знаете откъде идват, идентифицирайте моделите им на покупка и кои сегменти са най-печеливши. Тази информация ще ви помогне да определите кои са движещите сили за клиентите на вашата компания.

Провеждайте редовни анкети и проучвания, за да разберете какво ценят вашите клиенти и какви промени или допълнения биха очаквали.
Създайте ефективни програми за лоялност, като предоставяте на клиентите отстъпки, бонуси или ексклузивни оферти за лоялни клиенти.
Изпращайте персонализирани оферти въз основа на предпочитанията и историята на покупките.
Осигурете високо ниво на обслужване, като решавате проблемите незабавно.

Оценяване на персонала

Прегледите на персонала са друг начин да определите какво движи бизнеса. Резултатът от работата на екипа по продажбите винаги се вижда и те са особено търсени. Хората се уморяват от напрежението, натискането на ключовите показатели за ефективност и отговорността. Всичко това рано или късно започва да се отразява на производителността и качеството на работата. Скриптовете за продажби стандартизират процеса на преговори и опростяват работата. Това е пример за вътрешен бизнес фактор.

Анализ и тестване

Не по-малко важен двигател на растежа е постоянното тестване и анализиране на резултатите от маркетинговите кампании. Използвайте инструменти за уеб анализ, за да оцените ефективността на различните стратегии. Определете кои канали носят най-висока възвръщаемост на инвестициите и насочете усилията си към тях. Непрекъснатото оптимизиране на маркетинговите подходи ви помага да се адаптирате към променящите се изисквания на пазара.

Шофьори в дропшипинг и Стелвел ЕООД

Всеки бизнес е уникален и това, което е ефективно за един бизнес, може да не работи за стратегията на друг. Така че не е изненадващо, че основните движещи сили на бизнеса са доста различни, в зависимост от индустрията и предлаганите продукти. Например, Стелвел ЕООД си сътрудничи с дропшипъри – доставчици на електроника и оборудване. В този бизнес движещите сили на растежа най-често са фактори като функционалност на оборудването, бързина на обслужването, надеждност на доставчика, търговска марка на производителя и гаранция за клиента.

Стелвел помага на компаниите партньори да идентифицират ключовите фактори за растеж в техния специфичен бранш. Избираме правилните и ключови показатели за ефективност (KPI), за да анализираме резултатите. Ясното разбиране на основните данни и това, което движи бизнеса, е от решаващо значение за разработването на бизнес стратегия и изграждането на финансов модел.