Имейл бюлетини. Важни „любопитни факти“ за имейл маркетинга

ПРОЧЕТИ

Електронната поща е една от най-старите форми на цифрова комуникация и гръбнакът на интернет. Тъй като броят на потребителите на електронна поща се увеличава всяка година, някои маркетолози смятат, че маркетингът по електронна поща може да надживее всички останали методи за продажби.

Много често базата данни с имейл адреси на клиенти е единственият актив на малък онлайн магазин, дропшипър или онлайн търговец на дребно. И това не е преувеличение. Страницата в социалните мрежи може да бъде хакната. Уебсайтът може да бъде блокиран, каналът в YouTube може да бъде изтрит (понякога без видима причина). Но информация за тези, с които вече сте работили, имейли на клиенти – това е нещо друго. Тези данни са лесни за съхранение и контрол.

Правилото на тримата

Как да привлечете, върнете, заинтересувате и просто информирате клиента си? Правилото на трите – за успешен пощенски списък ви е необходимо:

база данни с имейл адреси
добре форматирано текстово съобщение
уебсайт или уебсайт, на който клиентът ще отиде

Ефективността на бюлетина зависи от това колко добре е подготвен. Ако процентът на отворените имейли не надхвърля 15-25%, кликаемостта е ниска, а процентът на отписаните е извън класациите, трябва спешно да промените съдържанието на мейлинга и принципите на изпращане на имейли като цяло. Не забравяйте: вие сте гост в пощенската кутия на вашия клиент и той трябва да се съгласи с използването на личните му данни.

Сегментиране

Имейл бюлетините дават максимални резултати, когато бизнес целите и нуждите на получателя са съгласувани. Първата стъпка е да сегментирате списъка си с имейли според демографски данни, географски особености или действия на абонатите. Решете кои показатели са най-важни за вашия бизнес. Възрастта, полът, длъжността и нивото на доходите могат да ви кажат много за нуждите и интересите на дадено лице. Внимателното сегментиране ви позволява да създавате целеви съобщения.

Географското сегментиране е ценен инструмент, особено за бизнеси, в които магазинът и местоположението на клиентите влияят върху решенията за покупка. При онлайн продажбите не забравяйте да вземете предвид сезонността при този вид разпращане на писма. Не забравяйте да сегментирате данните си на активни и неактивни потребители. Или се фокусирайте върху тези, които са активни и ангажирани.

Тема, която е трудно да бъде пренебрегната

Темата е един от най-важните елементи на имейл. Тя е първото нещо, което получателят вижда, когато отвори имейла си. Препоръчително е да използвате интригуващи, ясни, кратки и запомнящи се фрази, които характеризират съдържанието на имейла.

Фокусът на линията на темата е проблемът на целевата аудитория:

Интригуващо съдържание
използвайте ключови думи
демонстрирайте ползата
използвайте активен глас
персонализирайте, когато е възможно

Избягвайте термини, които могат да активират филтрите за спам, като „освобождаване“, „безплатно“, „добра сделка“, „паричен бонус“.

Текст на заглавието

Предзаглавието на имейла е редът с текст, който се появява след реда на темата във входящата ви поща. Често се бърка с текста за предварителен преглед на имейл – те не са едно и също нещо. Текстът за предварителен преглед се появява само в пощенската кутия, докато текстът на предзаглавието се вижда и в пощенската кутия, под или до реда на темата. Текстът на предзаглавието може да бъде от 40 до 130 символа (от 30 до 55 за мобилни устройства).

Запомнящо се заглавие

Опишете с една фраза какво искате да продадете? Нестандартното и запомнящо се заглавие привлича вниманието. Ако можете кратко и стегнато да обясните каква полза ще донесе продуктът, който предлагате, какво ще помогне да се промени или как ще накара притежателя му да се отличи, потенциалният клиент вероятно ще обърне повече внимание на думите ви.

Най-добри практики на Стелвел ЕООД

Маркетингът по електронна поща има най-висока обща възвръщаемост на инвестициите – 4000%. Един инвестиран долар носи възвръщаемост от 40 долара!

Според статистиката най-висока възвращаемост се получава при имейли, в които в заглавието и в реда на темата са поставени: името на получателя, името на продукта или името на компанията.

Човешкият мозък обработва изображенията 60 000 пъти по-бързо от текста. Добавяйте инфографики и визуално съдържание към бюлетина си. Разделете текста на кратки абзаци, създайте списъци с подточки.

При работа с клиенти и партньори Стелвел ЕООД използва собствени системи за оценка и наблюдение на ефективността на имейл маркетинга. С тяхна помощ маркетолозите на Стелвел ЕООД тестват: заглавия, теми, изображения, обем на текста, кликвания върху хипервръзки. Те анализират реакцията на рекламите: процент на отворените писма, CTR и CTOR.